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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique au salon de coiffure Fred Nieuwenhuijzen Hair VOF .odn à La Haye, situé à Denneweg 56, 2514CH à La Haye.

Nous pensons que votre vie privée est importante. Cette politique de confidentialité fournit des informations sur les données que nous traitons pour les utilisateurs et les clients de Lifestyle Salon The Hague, site Web, boutique en ligne et autres services. Nous pensons qu'il est important de veiller à ce que nos services soient transparents et fiables. Nous recherchons constamment des moyens d'améliorer nos services et de les adapter autant que possible à vos souhaits et besoins personnels.

Les données sensibles à vie sont traitées sur le site Web Lifestylesalonthehague.nl de Lifestyle Salon The Hague et dans notre salon. Cette information est appelée données personnelles. Nous considérons un traitement minutieux des données personnelles de grande importance. Les données personnelles sont donc soigneusement traitées et sécurisées par nos soins. Nos employés et les tiers engagés par nous sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Cette politique de confidentialité peut changer de temps en temps si de nouveaux développements le justifient. Toute modification et / ou modification du site Web peut également entraîner des modifications de cette politique de confidentialité.

Vous pouvez toujours trouver la politique de confidentialité la plus récente sur notre site Web. Salon de mode de vie La Haye vous conseille de consulter cette politique de confidentialité régulièrement, afin que vous soyez au courant de ces changements. La politique de confidentialité indique toujours la dernière date de modification.

CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ A ÉTÉ MODIFIÉE LE 3 SEPTEMBRE 2018.

Dans notre traitement des données personnelles, nous respectons les exigences de la loi sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres choses, que nous:
indiquer clairement à quelles fins nous traitons les données personnelles. Nous le faisons via cette politique de confidentialité;
essayer de limiter notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires aux fins indiquées;
vous demander d’abord la permission explicite de traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise;
prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et celles des parties qui traitent des données personnelles pour notre compte;
respecter votre droit de fournir vos informations personnelles à des fins d'inspection, de correction ou de suppression.

Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous conseillons de lire attentivement cette déclaration.

Lorsque vous utilisez notre site Web, vous nous laissez certaines informations. Cela peut être des données personnelles. Les données personnelles sont collectées de différentes manières.

Par exemple, vous pouvez prendre rendez-vous via notre site Web, nous laisser un message ou commander des produits, par lequel nous vous demandons de nous fournir des données personnelles pour traiter la demande ou la commande.

Lors de la consultation de notre site Web sur différents appareils tels qu'un smartphone, une tablette ou un ordinateur, etc., des données personnelles et des données sur l'utilisation du site Web sont collectées.

Lorsque vous visitez le salon Lifestyle à La Haye, nous pouvons vous demander de laisser des données que nous enregistrons en tant que profil de client dans notre système d'enregistrement des clients. Nous utilisons ce profil de client pour garder un historique de vos traitements afin que nous puissions mieux vous servir dans les traitements futurs.

Lorsque vous laissez vos données personnelles dans un salon de coiffure Lifestyle The Hague, vous donnez - en fonction des informations que nous recevons de votre part - la permission d'utiliser ces informations pour l'envoi de notre newsletter (personnalisée), des offres par e-mail et / ou par courrier, des publicités via des sites Web de tiers et des canaux de médias sociaux, des enquêtes de satisfaction sur le marché et la clientèle pour améliorer nos services.

Il n'est pas obligatoire de laisser des données personnelles lorsque vous utilisez les services de Lifestyle Salon à La Haye. Chaque client a toujours la possibilité de visiter nos coiffeurs anonymement, sans laisser de détails. Vous pouvez également choisir de laisser des données personnelles, mais ne pas recevoir un message (numérique) de Lifestyle Salon The Hague.

Lors de la prise de rendez-vous, certains détails personnels sont toujours nécessaires pour traiter le rendez-vous et pour le confirmer ou le modifier.
Lorsque vous utilisez nos services en ligne, les données que vous quittez via le site Web seront comparées ou ajoutées à tout profil de client existant et à l'historique du client dans notre système d'enregistrement des clients.

Il est également possible que vous nous contactiez avec des questions et / ou des plaintes par courrier, courrier électronique, médias sociaux ou par téléphone. Nous vous contacterons dans ce cas pour traiter la question ou la plainte. Enfin, il est possible que nous collections des informations auprès de vous par le biais de concours et d’autres actions auxquelles vous avez participé, ou que vous ayez participé à une enquête sur un marché ou un client.
En outre, les données peuvent également être collectées via notre site Web et les médias sociaux (tels que Facebook, Instagram et Pinterest), par exemple lorsque vous nous contactez pour poser des questions ou lorsque vous répondez à un poste de Lifestyle Salon à La Haye. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre message ou pour vous montrer des messages ciblés ou des offres de Lifestyle Salon The Hague sur des sites Web de tiers ou de médias sociaux.

Lorsque vous utilisez notre site Web ou les services dans notre salon, nous pouvons traiter les données suivantes (en partie en fonction des données que vous remplissez vous-même, par exemple, en passant une commande, en prenant rendez-vous sur notre site Web ou en participant à des concours ou des promotions et prendre part à des recherches ou des données clients que vous quittez vous-même au Salon Lifestyle de La Haye):

• nom et prénom (s);
• le sexe;
• (Adresse de facturation;
• Date de naissance;
• Numéro de téléphone;
• Adresse e-mail;
• antécédents de traitement;
• les détails techniques de l'équipement que vous utilisez (par exemple, de votre smartphone / ordinateur portable / tablette ou d'une borne du magasin), tels que l'adresse IP, l'adresse MAC et le logiciel utilisé;
• Votre comportement de navigation sur le site Web, y compris le comportement de la souris et du clic, ainsi que la durée et l’heure de votre visite sur notre site Web;
• Détails de paiement;
• Historique d'achat;
• Détails de connexion de votre compte.

Les données ci-dessus sont utilisées aux fins suivantes:
• de vous offrir la possibilité de commander des produits via notre site Web et d’utiliser toutes les fonctionnalités et services du site Web;
• traiter votre commande, l'envoyer et vous informer de son avancement;
• pour traiter votre rendez-vous en ligne, le confirmer et le modifier si nécessaire et l'ajouter à vos données clients et à l'historique de votre client dans notre système d'enregistrement des clients;
• communiquer avec vous en envoyant des lettres d’information numériques et / ou par courrier;
• vous proposer des publicités et des contenus personnalisés sur le site Web de Lifestyle Salon à La Haye, sur des sites Web de tiers et sur les médias sociaux en fonction de vos intérêts et de votre historique d’achat (en ligne);
• vous envoyer des lettres d'information et des offres personnalisées en fonction de vos intérêts et de votre historique d'achat (en ligne) (voir également le profilage des rubriques);
• traiter vos données pour une éventuelle participation à des compétitions et autres actions, afin que nous puissions vous joindre lorsque vous avez gagné quelque chose;
• répondre à vos questions ou traiter vos réclamations via les médias sociaux, par courrier électronique, par courrier ou par téléphone;
• améliorer (au niveau individuel) notre site Web, nos salons de coiffure, notre assortiment et nos services en magasin et en ligne. Nous le faisons sur la base de: vos préférences, les études de marché et clients réalisées et l’utilisation de notre site Web par les visiteurs;
• pour vous inscrire, traiter et répondre à votre candidature au Salon Lifestyle de La Haye.

Salon Lifestyle The Hague recueille et traite ces informations personnelles, fournies par le visiteur / client lors de la conclusion du contrat, de sa permission ou de son intérêt.

La fourniture de ces informations personnelles dans le but d'effectuer un achat en ligne dans la boutique en ligne du Lifestyle Salon The Hague ou de prendre rendez-vous est obligatoire et une condition nécessaire pour conclure un accord avec Lifestyle Salon The Hague. Si cette information n'est pas fournie, Lifestyle Salon The Hague pourrait ne pas être en mesure de remplir les obligations que nous avons en vertu de votre accord ou nous ne pouvons pas vous permettre correctement de respecter vos propres obligations.

Vos données seront conservées jusqu'à sept ans après avoir effectué un achat ou la dernière visite dans l'un de nos salons de coiffure ou le site Web, à des fins d'analyse, à des fins commerciales telles que des suggestions d'achats répétés et la période de stockage indiquée. par les autorités fiscales.

Pour assurer la sécurité de nos clients, de nos employés et de nos biens, nous capturons des images de caméras au salon Lifestyle. Nous conservons une durée de stockage maximale de 3 semaines, sauf en cas d'incident.

Lifestyle Salon The Hague engage des tiers dans l’exécution de ses services et d’autres activités commerciales dans certains cas, si cela est nécessaire pour la mise en œuvre des objectifs définis dans la présente déclaration de confidentialité. Pensez par exemple à:

• entreprise de vente par correspondance, pour livrer votre commande;
• la partie hôte du site Web, y compris le développeur;
• Fournisseur de paiement, pour prendre en charge les paiements et les remboursements;
• Processeur et hébergeur de l'enregistrement du client, de la caisse enregistreuse et du système de rendez-vous, pour le traitement des données personnelles et l'historique du traitement dans le profil du client, les données de rendez-vous ou les achats en ligne;
• Partenaire d’impression et de livraison, pour l’impression et la livraison de lettres d’information personnalisées ou d’offres par courrier.

Dans la mesure où des tiers traitent vos données lorsqu’ils exécutent les services et activités commerciales pertinents, ils le font en tant que processeur pour Lifestyle Salon Le Salon de La Haye et Lifestyle. La Haye a pris les mesures techniques et organisationnelles requises pour que vos données soient exclusivement destinées à Les objectifs susmentionnés seront traités et, si nécessaire, un accord de traitement sera conclu.

Lifestyle Salon The Hague engage également des tiers tels que Google pour analyser les données relatives à l'utilisation de votre site Web, personnaliser le site Web et les communications, et afficher des offres et des publicités pertinentes sur notre site Web, des sites Web tiers et des médias sociaux.

Les employés ont uniquement accès à votre profil de client, à vos données personnelles et à votre historique de traitement au Lifestyle Salon à La Haye, par exemple des données sur le traitement de la couleur, le coupé coupé ou l'utilisation du produit. Grâce à ces informations, nous pouvons vous aborder de manière plus personnelle et offrir un meilleur service pour les nouveaux traitements.

Ce système d'enregistrement des clients contient également notre caisse enregistreuse, avec laquelle nous pouvons régler le traitement avec vous.
les employés autorisés dans un poste de direction et certains employés de Lifestyle Salon à La Haye ont également accès au système d'enregistrement des clients et à vos informations client pour les tâches administratives, les objectifs marketing, la maintenance du système et l'analyse.

En outre, nous ne fournirons pas les données que vous fournissez à d’autres parties si vous n’avez pas donné votre autorisation, à moins que cela ne soit légalement requis ou autorisé. Par exemple, il est possible que la police nous demande des informations dans le cadre d'enquêtes sur la fraude. Dans ce cas, nous sommes légalement tenus de fournir ces informations. Lifestyle Salon The Hague prendra les mesures appropriées dans les cas raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient protégées au mieux.

Lifestyle Salon The Hague ne transmet pas, en principe, de données personnelles à des pays situés en dehors de l’Espace économique européen ou d’organisations internationales, à moins que cela ne soit nécessaire pour l’exécution de l’accord (d’achat).

Si cela se produit pour d’autres raisons, Lifestyle Salon The Hague déterminera s’il existe une décision d’adéquation au sens de la réglementation applicable, et si une telle décision n’est pas prise, il n’y aura communication de données personnelles que si cela est approprié ou des garanties appropriées. En cas de transmission de données personnelles, vous pouvez demander une copie de ces documents via info@lifestylesalonthehague.nl.

Si vous nous avez donné la permission dans notre salon ou si vous vous êtes inscrit via le site Web, nous pouvons envoyer notre newsletter et nos offres par e-mail.

Se désabonner de la newsletter, des offres et autres e-mails automatisés de Lifestyle Salon La Haye peut à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas de chaque newsletter, dans le salon ou en envoyant un e-mail à guestservice @ aveda -lifestyle .nl.

Veuillez noter que le traitement dans notre système peut prendre jusqu’à une semaine et que vos données seront conservées, mais vous ne serez déconnecté que pour nos courriers électroniques automatisés.

Si vous souhaitez que nos données soient entièrement supprimées ou anonymisées, vous pouvez nous envoyer un e-mail via guestservice @ aveda-lifestyle. Dans ce cas, nous pouvons vous demander de vous identifier, par exemple par quelques personnes

Nous combinons vos données personnelles de différentes sources afin de vous offrir la meilleure expérience de magasinage (en ligne).
Nous le faisons en liant diverses informations vous concernant, telles que les détails de votre compte, votre historique d'achat, mais également votre comportement de navigation sur notre site Web sur divers appareils, tels que votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. Il est également possible que nous complétions ou optimisons vos données avec des données provenant de sources publiques telles que le registre foncier ou de sources où vous avez donné l’autorisation pour l’utilisation prévue par Lifestyle Salon The Hague. Nous ne le faisons que lorsque cela est légalement autorisé.

En combinant vos données provenant de différentes sources, nous pouvons afficher des offres personnalisées et du contenu personnalisé sur notre site Web ou sur des sites Web tiers correspondant à vos intérêts et à votre historique d'achat. De cette manière, nous pouvons faire des offres meilleures et plus ciblées.

Nous utilisons des cookies lors de la collecte et de la combinaison de vos données. Les cookies permettent, entre autres, d’afficher des offres personnalisées de Lifestyle Salon The Hague sur des sites Web externes, c’est-à-dire sur des sites qui ne proviennent pas de Lifestyle Salon The Hague.
Nous pouvons utiliser des cookies pour voir quelles publicités sur des sites Web externes vous ont été montrées et si vous les avez consultées ou non. Vous voulez en savoir plus sur les cookies? Lisez ensuite notre déclaration de cookie ici. La déclaration de cookie fait partie de cette politique de confidentialité.

Si vous souhaitez utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web, vous devez accepter nos cookies.
Lors de votre première visite, vous verrez une fenêtre avec laquelle vous pourrez accepter les cookies.

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Voulez-vous supprimer nos cookies ou voulez-vous que les cookies s'arrêtent sur votre ordinateur? Voir ici comment désactiver les cookies dans Internet Explorer, Firefox, Safari et Google Chrome.

Salon Lifestyle La Haye attache une grande importance à la sécurité des données personnelles. La loi nous oblige également à garantir la sécurité de vos données personnelles. Pour cette raison, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles suivantes, y compris et, le cas échéant, pour protéger vos données personnelles:

• les données personnelles sont envoyées protégées à nos partenaires de données;
• gérer une bonne politique de mot de passe;
• mise en place d'autorisations;
• les données personnelles sont stockées sur des serveurs du Lifestyle Salon The Hague ou sont hébergées sous une sécurité adéquate avec des fournisseurs avec lesquels Lifestyle Salon The Hague a conclu un accord de traitement;
• Il est possible de garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et services de traitement à tout moment;
• établir une procédure pour tester, évaluer et évaluer l’efficacité des mesures de sécurité à intervalles réguliers;
• En cas d’incident physique ou technique, il est possible de restaurer en temps voulu ou, si nécessaire, de bloquer la disponibilité et l’accès aux données personnelles;
• Nous informons nos employés sur la manière dont, conformément à la législation, ils doivent gérer les données personnelles avec soin et signer un accord de confidentialité.

Salon de mode de vie La Haye utilise des connexions certifiées SSL (Secure Socket Layer - Protocol) pour le site Web pendant le processus de commande et tous les formulaires de contact.

Accédez et modifiez vos données

Si vous nous avez fourni des données personnelles, il est possible à tout moment de demander, de modifier, de compléter, d'anonymiser et / ou de désinscrire vos données client telles que enregistrées dans notre système d'enregistrement client pour une communication directe de Lifestyle Salon The Hague. par e-mail et courrier. Vous faites cela en envoyant une demande à:

Fred Nieuwenhuijzen Hair VOF, Denneweg 56, 2514CH à La Haye ou guestservice@aveda-lifestyle.nl

Dans ce cas, nous pouvons vous demander de vous identifier, par exemple en envoyant une copie de votre permis de conduire, carte d'identité ou passeport avec votre demande ou en partageant certaines données personnelles afin que nous puissions le vérifier.

Si vous souhaitez répondre à cette politique de confidentialité, vous pouvez également utiliser les coordonnées ci-dessus.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps. Les modifications seront publiées sur notre site Web. Il est donc conseillé de consulter cette politique de confidentialité régulièrement afin de connaître ces changements.

Si vous avez des questions ou des plaintes à propos de nos services ou produits, vous pouvez contacter Lifestyle Salon The Hague.

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